第一章我叫蘇念,星辰直播平臺(tái)的普通運(yùn)營(yíng)專員。每天的工作就是盯著各種直播間,
處理違規(guī)內(nèi)容,回復(fù)用戶投訴。說(shuō)白了,就是網(wǎng)絡(luò)世界的清潔工。今天又是平常的一天,
我端著咖啡坐在工位上,打開監(jiān)控后臺(tái)。屏幕上密密麻麻的直播間縮略圖讓人眼花繚亂。
"小念,去318號(hào)直播間看看,有人舉報(bào)主播涉黃。"主管王姐丟給我一個(gè)工單。
我點(diǎn)開318直播間。是個(gè)顏值挺高的女主播,正在直播化妝,穿著也很正常。
彈幕里刷著各種打賞和夸贊。
【小姐姐好漂亮】 【求微信】 【主播唱首歌吧】我正準(zhǔn)備標(biāo)記為誤報(bào),
突然眼前的彈幕變了。變得透明了一些,顏色也不太一樣?!具@傻逼主播,
化妝跟刷墻似的】 【裝什么清純,昨晚還在夜店呢】 【騙錢的騷貨,
老子就看看不打賞】我揉揉眼睛,以為是屏幕花了。再看,那些透明的彈幕還在。
而且更奇怪的是,這些透明彈幕的內(nèi)容,和正常彈幕完全不同。正常彈幕都是夸贊,
透明彈幕全是吐槽。"你確定這個(gè)主播沒(méi)問(wèn)題?"王姐走過(guò)來(lái)問(wèn)。
我指著屏幕上的透明彈幕:"你看到這些了嗎?"王姐皺眉:"什么這些?
""這些透明的彈幕啊。""小念,你是不是熬夜太多了?我只看到正常彈幕。
"我瞬間明白了什么。只有我能看到這些透明彈幕。這些透明彈幕,
顯示的是觀眾內(nèi)心的真實(shí)想法。而那些彩色彈幕,是他們實(shí)際發(fā)出的客套話。
我的心跳開始加速。這意味著什么?意味著我能看穿所有人的內(nèi)心想法!"王姐,
這個(gè)主播確實(shí)有問(wèn)題。"我快速截圖保存證據(jù)。雖然直播內(nèi)容看起來(lái)正常,
但透明彈幕暴露了很多信息。觀眾們提到了夜店、騙錢這些關(guān)鍵詞。
我迅速調(diào)出主播的后臺(tái)資料,發(fā)現(xiàn)她最近確實(shí)收益異常,而且有多個(gè)賬號(hào)在刷禮物。
"涉嫌刷單和虛假人設(shè),建議封禁。"我寫下處理意見。王姐看了看資料,點(diǎn)點(diǎn)頭:"行,
你處理吧。"我關(guān)掉這個(gè)直播間,心情復(fù)雜。這個(gè)突然出現(xiàn)的能力,到底是福是禍?下午,
公司開周例會(huì)。所有人圍坐在會(huì)議室里,總監(jiān)在臺(tái)上講PPT。
"我們平臺(tái)的日活躍用戶已經(jīng)突破五千萬(wàn),但用戶留存率還需要提升..."我環(huán)視一圈,
發(fā)現(xiàn)每個(gè)同事頭頂都有透明文字在飄。坐我旁邊的小李,頭頂寫著:【好困,
晚上又熬夜打游戲了】對(duì)面的小張:【中午吃壞肚子了,
想上廁所】王姐:【這個(gè)總監(jiān)就會(huì)畫餅,實(shí)際業(yè)績(jī)一團(tuán)糟】而最震驚的是,
當(dāng)我看向會(huì)議室角落時(shí),看到了一個(gè)人。陳墨。星辰直播的CEO,
27歲就創(chuàng)辦了這家公司,身價(jià)過(guò)億的商業(yè)天才。他平時(shí)很少出現(xiàn)在我們這種基層會(huì)議上。
今天竟然坐在角落里,安靜地聽著。更讓我意外的是,他頭頂?shù)耐该魑淖帧?/p>
【這些員工對(duì)公司的真實(shí)看法,
比想象中差很多】 【看來(lái)需要調(diào)整管理策略了】 【那個(gè)叫蘇念的女孩,
剛才一直在看我】我心頭一跳。他注意到我在看他?陳墨緩緩轉(zhuǎn)過(guò)頭,深邃的黑眸直視過(guò)來(lái)。
我慌忙低頭,裝作在記筆記。會(huì)議結(jié)束后,我收拾東西準(zhǔn)備離開。"蘇念,留一下。
"陳墨的聲音在身后響起。我僵硬地轉(zhuǎn)身,看到他正站在會(huì)議室門口。其他同事都走光了,
偌大的會(huì)議室只剩我們兩個(gè)。"陳總,有什么事嗎?"我盡量保持鎮(zhèn)定。他走近幾步,
我看到他頭頂?shù)耐该魑淖郑骸舅齽偛糯_實(shí)一直在看我,
而且表情很奇怪】 【不像是普通的注視,更像是在觀察什么】"你今天的表現(xiàn)很不錯(cuò)。
"他說(shuō),"那個(gè)318號(hào)主播的問(wèn)題,你是怎么發(fā)現(xiàn)的?
"我愣了一下:"就是...直覺(jué)吧。"【直覺(jué)?這個(gè)回答太敷衍了】"直覺(jué)?
"他重復(fù)了一遍,眼神更加深邃,"能具體說(shuō)說(shuō)嗎?"我腦子飛快轉(zhuǎn)動(dòng),
編了個(gè)理由:"我注意到她的打賞數(shù)據(jù)有異常,而且部分觀眾的發(fā)言模式很像機(jī)器人。
"【這個(gè)解釋倒是合理】 【看來(lái)她確實(shí)有些能力】陳墨點(diǎn)點(diǎn)頭:"很好。從明天開始,
你調(diào)到我的直屬團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)平臺(tái)內(nèi)容質(zhì)量監(jiān)控。"什么?直屬團(tuán)隊(duì)?那意味著什么?
意味著我要直接對(duì)他匯報(bào)工作!"可是我只是個(gè)普通專員...""能力比職位重要。
"他打斷我,"明天上午九點(diǎn),到頂層辦公室報(bào)到。"說(shuō)完,他轉(zhuǎn)身離開。
我呆呆地站在會(huì)議室里,看著他的背影。
頂?shù)耐该魑淖诌€在飄:【這個(gè)女孩很有意思】 【希望她不會(huì)讓我失望】第二章第二天早上,
我懷著忐忑的心情來(lái)到頂層。星辰大廈的32層,整層都是陳墨的辦公區(qū)域。
裝修風(fēng)格簡(jiǎn)約現(xiàn)代,巨大的落地窗可以俯瞰整個(gè)城市。"蘇念?"一個(gè)戴眼鏡的男人走過(guò)來(lái),
"我是陳總的秘書林助理,歡迎加入我們團(tuán)隊(duì)。"他頭頂飄著:【又來(lái)個(gè)新人,
希望別像上一個(gè)那樣待不了一個(gè)月】我心頭一緊。上一個(gè)待不了一個(gè)月?
看來(lái)這個(gè)直屬團(tuán)隊(duì)不好混。"陳總在里面等你。"林助理指了指最里面的辦公室。
我敲門進(jìn)入。陳墨正坐在巨大的辦公桌后面,面前擺著好幾臺(tái)顯示器。"來(lái)了。
"他抬頭看我,"坐。"我在對(duì)面的椅子上坐下,偷偷觀察他頭頂?shù)耐该魑淖帧?/p>
一些】 【不過(guò)還是很緊張的樣子】 【希望她能適應(yīng)這里的工作強(qiáng)度】"你的第一個(gè)任務(wù)。
"他轉(zhuǎn)過(guò)其中一臺(tái)顯示器讓我看,"這是我們平臺(tái)目前最火的十個(gè)主播,我需要你在一周內(nèi),
給我一份詳細(xì)的分析報(bào)告。"屏幕上顯示著十個(gè)主播的基本信息。
有唱歌的、跳舞的、聊天的、游戲的,各種類型都有。"分析什么?
""任何你覺(jué)得有價(jià)值的信息。包括但不限于:觀眾構(gòu)成、內(nèi)容質(zhì)量、發(fā)展?jié)摿?、潛在風(fēng)險(xiǎn)。
"他頓了頓,眼神變得犀利:"我要知道,這些主播到底值不值得我們投資。
"【如果她能做好這個(gè)任務(wù),說(shuō)明她確實(shí)有能力】 【如果做不好,
那就繼續(xù)找下一個(gè)人】我點(diǎn)點(diǎn)頭:"明白了。"接下來(lái)的幾天,我開始瘋狂研究這十個(gè)主播。
有了透明彈幕的能力,我的分析效率極高。普通的數(shù)據(jù)分析師只能看到表面數(shù)據(jù),
但我能直接看到觀眾的真實(shí)想法。比如排名第一的主播"甜心Baby"。
數(shù)據(jù)顯示她每天收益都在十萬(wàn)以上,粉絲黏性極高。
個(gè)故事:【這主播越來(lái)越膨脹了】 【現(xiàn)在動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣】 【我就是看她漂亮才打賞的,
其實(shí)人設(shè)很假】 【等我找到下一個(gè)目標(biāo)就取關(guān)】而排名第三的游戲主播"電競(jìng)王子",
數(shù)據(jù)看起來(lái)中規(guī)中矩。但透明彈幕顯示:【這主播技術(shù)是真的好】 【人品也不錯(cuò),
從來(lái)不罵觀眾】 【雖然現(xiàn)在粉絲不多,但我會(huì)一直支持他】 【感覺(jué)他會(huì)火的】一周后,
我把報(bào)告交給陳墨。整整50頁(yè)的詳細(xì)分析,包含了大量數(shù)據(jù)圖表和我的判斷。他接過(guò)報(bào)告,
仔細(xì)翻閱。我緊張地坐在對(duì)面,
偷看他頭頂?shù)耐该魑淖郑骸具@個(gè)分析角度很獨(dú)特】 【她是怎么看出甜心Baby的問(wèn)題的?
全看不出來(lái)】 【對(duì)電競(jìng)王子的判斷也很有意思】 【這女孩確實(shí)有些特別的能力】"很好。
"他合上報(bào)告,"你的分析和我的判斷基本吻合。"我心頭一喜。"但是。"他話鋒一轉(zhuǎn),
"我需要你證明你的判斷是對(duì)的。""什么意思?""我準(zhǔn)備簽約電競(jìng)王子,
給他一個(gè)推廣位。同時(shí),停止對(duì)甜心Baby的流量?jī)A斜。"他看著我,
眼神中有種說(shuō)不清的意味:"如果一個(gè)月后,電競(jìng)王子的數(shù)據(jù)上漲,甜心Baby下降,
說(shuō)明你的分析是對(duì)的。"【這是個(gè)堵伯】 【但如果她真的有這種判斷力,
那就太有價(jià)值了】"如果我判斷錯(cuò)了呢?"我問(wèn)。"那你就回到原來(lái)的崗位。
"他的聲音很平靜,但透明文字暴露了他的真實(shí)想法:【如果她錯(cuò)了,
說(shuō)明剛才的分析只是運(yùn)氣】 【我不需要靠運(yùn)氣工作的人】我深吸一口氣:"好,
我接受這個(gè)挑戰(zhàn)。"接下來(lái)的一個(gè)月,我每天都在關(guān)注這兩個(gè)主播的數(shù)據(jù)變化。
結(jié)果和我預(yù)測(cè)的完全一致。電競(jìng)王子在獲得推廣位后,粉絲數(shù)和收益都在穩(wěn)步上升。
于有個(gè)靠譜的游戲主播了】 【他的直播質(zhì)量確實(shí)高】 【決定長(zhǎng)期關(guān)注】而甜心Baby,
在失去流量?jī)A斜后,數(shù)據(jù)開始下滑。
一針見血:【沒(méi)了推薦位就不行了】 【說(shuō)明本身實(shí)力不夠】 【早就想取關(guān)了】一個(gè)月后,
我再次坐在陳墨的辦公室里。"恭喜你,賭贏了。"他看著最新的數(shù)據(jù)報(bào)告,
頭頂飄著:【這女孩的能力比我想象的更強(qiáng)】 【她到底是怎么做到的?】"陳總,
其實(shí)..."我猶豫了一下,還是決定試探一下,"你有沒(méi)有想過(guò),
我們能不能更深入地了解觀眾的真實(shí)想法?"他抬起頭,眼神變得銳利:"什么意思?
""就是,很多時(shí)候觀眾發(fā)的彈幕和他們真實(shí)的想法可能不一樣。"我小心翼翼地說(shuō),
"如果能知道他們內(nèi)心真正的想法,我們的決策會(huì)更準(zhǔn)確。"【她這么說(shuō)是什么意思?
】 【難道她有什么特殊的方法?】"你有什么想法?"我深吸一口氣,
決定賭一把:"我有個(gè)朋友,她說(shuō)她能看到觀眾的真實(shí)想法。聽起來(lái)很玄,
但...""很玄?"他打斷我,眼中閃過(guò)一絲奇異的光芒,"說(shuō)說(shuō)看。
"【如果真的有這種能力,那就太有價(jià)值了】 【雖然聽起來(lái)不可思議,
但她剛才的表現(xiàn)確實(shí)說(shuō)明了些什么】"她說(shuō)她能看到觀眾心里真正想說(shuō)但沒(méi)說(shuō)出來(lái)的話。
"我編著謊,觀察他的反應(yīng)。陳墨沉默了很久。
了她為什么能做出那么準(zhǔn)確的分析】 【如果這是真的...】 【但這種能力真的存在嗎?
】"讓你朋友來(lái)公司一趟。"他最終說(shuō)道,"我想見見她。"我心頭一緊。讓我朋友來(lái)?
我哪有什么朋友有這種能力?"她...她比較低調(diào),不太愿意見陌生人。"我硬著頭皮說(shuō)。
"那就算了。"他失望地?fù)u頭,"如果她不愿意合作,那就沒(méi)辦法了。"【可惜了,
如果真的有這種能力的人愿意合作,我們的平臺(tái)能發(fā)展到什么程度】看著他頭頂?shù)耐该魑淖郑?/p>
我突然做出了一個(gè)瘋狂的決定。"陳總,其實(shí)...那個(gè)朋友就是我。
"第三章陳墨愣了一下,然后開始大笑。不是嘲笑,是那種發(fā)現(xiàn)了什么有趣事情的笑。
他頭頂?shù)耐该魑淖郑骸驹瓉?lái)如此】 【這解釋了一切】 【有意思,
真的太有意思了】"所以你剛才是在試探我的反應(yīng)?"他停止笑聲,眼神變得深邃。
我點(diǎn)點(diǎn)頭,已經(jīng)沒(méi)有退路了。"那你現(xiàn)在能看到什么?"我深吸一口氣:"你在想,
這解釋了一切,而且覺(jué)得很有意思。"他的眼中閃過(guò)一絲震驚?!舅娴哪芸吹?!
】 【這種能力如果是真的...】 【我需要冷靜一下】"你還能看到什么?
"他的聲音有些顫抖。"你在想,這種能力如果是真的,你需要冷靜一下。
"陳墨緩緩站起身,走到落地窗前。背對(duì)著我站了很久。
他頭頂?shù)耐该魑淖忠恢痹谧兓骸具@改變了游戲規(guī)則】 【如果她真的有這種能力,
我們能做的事情太多了】 【但這也很危險(xiǎn),
所有人的想法】 【包括我的】 【我在她面前完全沒(méi)有秘密】"你什么時(shí)候有這種能力的?
"他轉(zhuǎn)身問(wèn)道。"上周,就是你讓我調(diào)查318號(hào)主播那天。"我老實(shí)回答。
"為什么告訴我?"這個(gè)問(wèn)題我想了很久。"因?yàn)槲矣X(jué)得這種能力能幫助更多人。"我說(shuō),
"很多主播其實(shí)很努力,但他們不知道觀眾真正想要什么。
如果我能幫助他們..."【她想幫助別人?
這個(gè)動(dòng)機(jī)倒是出乎意料】 【我以為她會(huì)想著利用這種能力獲得權(quán)力或金錢】"你想要什么?
"他直接問(wèn)道。"什么意思?""這種能力這么寶貴,你想要什么回報(bào)?
"他頭頂飄著:【沒(méi)有人會(huì)無(wú)償分享這種能力】我想了想:"我想要一個(gè)機(jī)會(huì)。
""什么機(jī)會(huì)?""改變這個(gè)行業(yè)的機(jī)會(huì)。"我站起身,"現(xiàn)在的直播行業(yè)太浮躁了,
大家都在追求快錢,很多優(yōu)質(zhì)的主播得不到應(yīng)有的支持。
"【她的格局比我想象的大】"你想怎么改變?""用我的能力,
找到那些真正有潛力但被埋沒(méi)的主播,幫助他們成長(zhǎng)。
同時(shí)淘汰那些靠炒作和虛假人設(shè)的主播。"我停頓了一下,
看著他:"讓這個(gè)平臺(tái)成為真正有價(jià)值內(nèi)容的聚集地。"陳墨沉默了很久。
他頭頂?shù)耐该魑淖植粩嘧兓骸具@個(gè)想法很有意思】 【如果真的能做到,
我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)會(huì)非常大】 【但這需要巨大的投入和風(fēng)險(xiǎn)】 【而且,
我需要完全信任她】 【這個(gè)女孩到底是什么人?】"好。"他最終說(shuō)道,
"我給你這個(gè)機(jī)會(huì)。""真的?""從明天開始,你升任內(nèi)容運(yùn)營(yíng)總監(jiān),直接向我匯報(bào)。
"他回到辦公桌前,"我會(huì)給你一個(gè)團(tuán)隊(duì),還有充足的資金。"我簡(jiǎn)直不敢相信自己的耳朵。
"但是。"他的語(yǔ)氣變得嚴(yán)肅,"我需要你保證幾件事。""什么?""第一,
這種能力絕對(duì)不能讓其他人知道。"【這太危險(xiǎn)了,如果泄露出去會(huì)引起很大麻煩】"第二,
你不能用這種能力來(lái)獲取我個(gè)人的隱私信息。"【雖然她已經(jīng)能看到我所有的想法,
但至少要有個(gè)約定】"第三,每周給我一份詳細(xì)報(bào)告,包括你發(fā)現(xiàn)的所有有價(jià)值信息。
"【我需要確保她真的在為公司工作,而不是有其他目的】我點(diǎn)頭答應(yīng):"沒(méi)問(wèn)題。
""還有最后一點(diǎn)。"他看著我的眼睛,"如果有一天你想離開,必須提前告訴我。
"【她離開的話,這種能力的秘密怎么辦?
】 【而且我已經(jīng)開始依賴這種能力了】"我不會(huì)離開的。"我堅(jiān)定地說(shuō)。但我心里知道,
他擔(dān)心的不僅僅是我離開。他擔(dān)心的是,我知道了他所有的秘密。接下來(lái)的幾個(gè)月,
我開始了全新的工作。陳墨給我配了五個(gè)人的團(tuán)隊(duì),還有每月一百萬(wàn)的運(yùn)營(yíng)資金。
我的工作就是在平臺(tái)上尋找有潛力的主播,然后給他們提供支持。有了透明彈幕的能力,
這個(gè)工作變得異常高效。我能直接看到觀眾對(duì)每個(gè)主播的真實(shí)看法,知道他們喜歡什么,
討厭什么。很快,我找到了幾個(gè)被嚴(yán)重低估的主播。比如"溫柔小姐姐",
一個(gè)做心理咨詢內(nèi)容的主播。她的數(shù)據(jù)一直不溫不火,
的話真的很有道理】 【感覺(jué)心情好了很多】 【希望她能多做這類內(nèi)容】 【雖然不刺激,
但很有價(jià)值】我給她申請(qǐng)了心理健康專欄的推廣位,還安排了專業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)幫她優(yōu)化內(nèi)容。
一個(gè)月后,她的粉絲數(shù)增長(zhǎng)了五倍。再比如"老實(shí)人阿強(qiáng)",一個(gè)農(nóng)村小伙子,
直播自己種菜養(yǎng)雞的日常。數(shù)據(jù)很一般,
不同的故事:【看他的直播很放松】 【這才是真正的生活】 【現(xiàn)在的城市生活太壓抑了,
看看農(nóng)村生活很治愈】 【他很真實(shí),不做作】我建議他做成生活方式類的內(nèi)容,
還幫他聯(lián)系了幾個(gè)農(nóng)產(chǎn)品品牌合作?,F(xiàn)在他已經(jīng)是平臺(tái)上最受歡迎的生活類主播之一。
每次看到這些主播成功,我都特別有成就感。而陳墨,也對(duì)我越來(lái)越信任。幾個(gè)月下來(lái),
我推薦的主播沒(méi)有一個(gè)失敗的。平臺(tái)的用戶粘性和內(nèi)容質(zhì)量都有了明顯提升。但是,
也有一些問(wèn)題開始出現(xiàn)。最大的問(wèn)題是,我發(fā)現(xiàn)自己越來(lái)越依賴這種能力。剛開始,
我只是在工作時(shí)間看透明彈幕。但后來(lái),我發(fā)現(xiàn)我無(wú)法控制這種能力的開關(guān)。無(wú)論走到哪里,
我都能看到別人的真實(shí)想法。地鐵上、餐廳里、商場(chǎng)中,每個(gè)人頭頂都飄著透明文字。
這種無(wú)時(shí)無(wú)刻的"透視"讓我感到很累。而且,知道太多真相并不總是好事。比如我發(fā)現(xiàn),
公司里很多同事表面對(duì)我客氣,但內(nèi)心其實(shí)很嫉妒。
【憑什么她升職這么快】 【肯定是有什么背景】 【陳總對(duì)她也太好了】再比如,
我看到了陳墨一些我不該知道的想法。
【她最近看起來(lái)有些疲憊】 【是不是這種能力給她帶來(lái)了壓力?
】 【我有點(diǎn)擔(dān)心她】 【算了,這不關(guān)我的事】等等,他擔(dān)心我?這讓我心情復(fù)雜。
一方面,我很高興他關(guān)心我。另一方面,我意識(shí)到我們的關(guān)系已經(jīng)變得很微妙。
我知道他所有的想法,但他不知道我知道。這種不對(duì)等的關(guān)系,讓我感到內(nèi)疚。
第四章事情的轉(zhuǎn)折點(diǎn)出現(xiàn)在一個(gè)月后。那天我正在辦公室分析數(shù)據(jù),陳墨突然走進(jìn)來(lái)。
他的臉色很難看。"蘇念,我需要和你談?wù)劇?/p>
"他頭頂飄著:【出大事了】【不知道該怎么和她說(shuō)】我心頭一緊:"出什么事了?
""有人在舉報(bào)我們。"他在我對(duì)面坐下,"說(shuō)我們平臺(tái)存在內(nèi)幕交易,故意打壓某些主播,
偏向某些主播。"【這個(gè)舉報(bào)直指我們最近的運(yùn)營(yíng)策略】 【如果被查出來(lái),
會(huì)很麻煩】 【關(guān)鍵是,他們的舉報(bào)非常準(zhǔn)確】"誰(shuí)舉報(bào)的?""甜心Baby的經(jīng)紀(jì)公司。
"他的眼神變得銳利,"他們說(shuō)我們故意打壓甜心Baby,同時(shí)推捧其他主播,
涉嫌不公平競(jìng)爭(zhēng)。"我愣了一下。甜心Baby,就是我?guī)讉€(gè)月前分析過(guò)的那個(gè)主播。
她的數(shù)據(jù)在失去流量?jī)A斜后確實(shí)下滑了很多。"他們有什么證據(jù)嗎?""這就是問(wèn)題所在。
"陳墨站起身,在辦公室里踱步,"他們的舉報(bào)材料非常詳細(xì),