第二天一早，我是被一陣嘹亮的口號(hào)聲吵醒的。
“赳赳老秦，共赴國(guó)難！赳赳老秦，復(fù)我河山！”
我頂著兩個(gè)黑眼圈，趴在窗戶上一看，只見自稱始皇的老秦，正站在院子中央的假山頂上，振臂高呼。底下，稀稀拉拉地站著幾個(gè)睡眼惺忪的病友，被他封為“文武百官”。
而昨天夜里那個(gè)神出鬼沒的瘋美人秦箏，已經(jīng)不見了蹤影。
我揉了揉發(fā)痛的太陽穴，感覺自己的血壓正在緩慢上升。
不行。
作為一個(gè)專業(yè)的、有十年社畜經(jīng)驗(yàn)的管理者，我絕不能允許我的“公司”處于這種無序混亂的狀態(tài)。
養(yǎng)老，也要有尊嚴(yán)、有秩序地養(yǎng)老。
于是，在上任的第一天，我召集了所有醫(yī)護(hù)人員，開了我職業(yè)生涯中最詭異的一場(chǎng)晨會(huì)。
“我認(rèn)為，”我清了清嗓子，指著臨時(shí)畫出來的思維導(dǎo)圖，“我們醫(yī)院目前存在幾個(gè)問題。第一，缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制。第二，員工，哦不，病人的主觀能動(dòng)性沒有被充分調(diào)動(dòng)。第三，沒有形成統(tǒng)一的、有凝聚力的企業(yè)文化?！?/p>
王護(hù)士長(zhǎng)和幾個(gè)護(hù)工面面相覷，眼神里充滿了“這新來的院長(zhǎng)是不是也有點(diǎn)不正?！钡睦Щ?。
我不管他們，自顧自地宣布了我的“新政三條”。
一、引入KPI考核制度。根據(jù)病人的日常表現(xiàn)、情緒穩(wěn)定度和……“破壞力”，進(jìn)行月度評(píng)分。S級(jí)病人可以獲得額外水果和娛樂時(shí)間獎(jiǎng)勵(lì)，D級(jí)病人則要扣除零食并參加“思想教育學(xué)習(xí)會(huì)”。
二、成立病人互助委員會(huì)。讓病情穩(wěn)定的病人，去“開導(dǎo)”病情不穩(wěn)定的病人。美其名曰“發(fā)揮先進(jìn)帶動(dòng)后進(jìn)的優(yōu)良傳統(tǒng)”。
三、開展豐富的文娛活動(dòng)。比如書法比賽、手工藝大賽、讀書分享會(huì)等等，旨在陶冶情操，轉(zhuǎn)移注意力。
宣布完畢，我看著臺(tái)下眾人呆若木雞的表情，滿意地點(diǎn)了點(diǎn)頭。
看，專業(yè)的管理，就是這么樸實(shí)無華。
然而，現(xiàn)實(shí)很快就給了我一記響亮的耳光。
我的KPI考核表剛貼出去不到半小時(shí)，就被老牛一把火燒了。理由是：“俺老牛的績(jī)效，豈是爾等凡人可以評(píng)判的？”
病人互助委員會(huì)，在成立的第一天，就演變成了一場(chǎng)關(guān)于“統(tǒng)一六國(guó)和西天取經(jīng)哪個(gè)更有前途”的哲學(xué)辯論，最后以老秦和老牛大打出手告終。
至于文娛活動(dòng)……
當(dāng)我拿著毛筆和宣紙，試圖邀請(qǐng)始皇陛下參加書法比賽時(shí)，他用一種看智障的眼神看著我，然后慢悠悠地說：“朕的字，是用來批閱奏章的，不是用來參加比賽的。許國(guó)師，你這個(gè)提議，很沒有格局?！?/p>
我：“……”
我感覺自己不是在管理精神病院，而是在運(yùn)營(yíng)一款BUG頻出的地獄難度游戲。
身心俱疲。
晚上，我癱在辦公室的椅子上，開始深刻地反思自己的人生。
就在我懷疑自己是不是真的不適合“管理崗”的時(shí)候，辦公室的門，被輕輕推開了。
是秦箏。
她還是那身白色的病號(hào)服，像一縷沒有重量的幽魂，飄了進(jìn)來。
“院長(zhǎng)?！彼叩轿颐媲?，眼神依舊清冷，卻比昨天多了一絲……探究？
“有事？”我下意識(shí)地往后縮了縮。昨晚的“跪拜”給我留下了不小的心理陰影。
她沒有說話，只是伸出手，指了指我桌上那份被我揉成一團(tuán)的《KPI考核制度（試行版）》。
“這個(gè)，很好?！彼鋈婚_口，聲音空靈。
我愣住了。
“賞罰分明，是天道之基?！彼粗?，眼神里竟然流露出一絲贊許，“小斐，你做的對(duì)。”
說完，她轉(zhuǎn)身，又像幽魂一樣飄走了。
我呆呆地看著她消失的背影，又看了看手里那團(tuán)廢紙，陷入了深深的迷茫。
這個(gè)瘋美人……竟然能看懂我的管理邏輯？
難道，她才是這個(gè)醫(yī)院里，唯一和我有著共同語言的“正常人”？
這個(gè)念頭，讓我感到了一絲詭異的欣慰。