回到地府，我垂頭喪氣地去派遣部銷單。
果不其然，黑無(wú)常把我叫到了他的辦公室。
他的辦公室很大，裝修風(fēng)格是極簡(jiǎn)的黑白灰，墻上掛著一幅巨大的電子屏，上面實(shí)時(shí)滾動(dòng)著整個(gè)部門的業(yè)績(jī)排行榜。
我瞟了一眼，排在第一的叫“白無(wú)?！保瑴?zhǔn)時(shí)引渡率100%，優(yōu)質(zhì)客戶好評(píng)率99%，搶單成功率80%。
簡(jiǎn)直是卷王之王。
“工號(hào)9527?！焙跓o(wú)常坐在他那張巨大的辦公桌后，十指交叉，眼神銳利得像刀子，“解釋一下，為什么第一單就逾期？”
“報(bào)告主管，客戶……客戶想見(jiàn)家人最后一面，我……”
“我不想聽(tīng)過(guò)程?！彼驍辔遥拔抑豢唇Y(jié)果。結(jié)果就是，你，陳宇，一個(gè)實(shí)習(xí)生，在最簡(jiǎn)單的‘新手任務(wù)’里，就給我搞出了一個(gè)‘逾期’。你知道這會(huì)拉低我們部門整體的KPI嗎？”
“對(duì)不起，主管，我錯(cuò)了?！蔽疫€能說(shuō)什么，只能認(rèn)慫。
“對(duì)不起有用的話，要規(guī)章制度干什么？”黑無(wú)常冷哼一聲，“念在你是初犯，這次只扣除你本月的全勤獎(jiǎng)，再寫一份三千字的檢討，明天交給我。如果再有下次……”
他沒(méi)有說(shuō)下去，但那眼神已經(jīng)說(shuō)明了一切。
我灰溜溜地走出了辦公室，感覺(jué)比在陽(yáng)間被老板罵還難受。
回到宿舍，我憋了半天，終于寫完了三千字的檢討。從我的失誤，上升到部門的榮譽(yù)，再展望了一下地府未來(lái)的發(fā)展，把自己都給感動(dòng)了。
交了檢討，我的鬼差生涯繼續(xù)。
接下來(lái)的幾天，我接的都是些沒(méi)什么難度的單子。吸取了上次的教訓(xùn)，我變得“冷酷無(wú)情”起來(lái)。不管客戶有什么遺愿，一到時(shí)間，立馬鎖上就走，絕不多留一秒。
我的“準(zhǔn)時(shí)引渡率”倒是上去了，但手環(huán)里的“客戶滿意度”評(píng)價(jià)，卻是一堆“冷漠”、“不近人情”、“差評(píng)”……
這讓我很郁悶。
這天，我接到了一個(gè)新工單。
【派工單】
目標(biāo)姓名： 張偉
性別： 男
陽(yáng)壽終點(diǎn)： 明晚22:00
死亡方式： 意外（高空墜物）
死亡地點(diǎn)： 環(huán)球中心B座樓下
備注： 客戶怨氣值較高，有轉(zhuǎn)化為惡靈風(fēng)險(xiǎn)。難度等級(jí)：★★★☆☆
三星難度的單子！
我心里有點(diǎn)打鼓。手冊(cè)上說(shuō)，意外死亡的靈魂，因?yàn)槭掳l(fā)突然，往往怨氣很重，非常不配合，甚至?xí)艄聿睢?/p>
為了我的KPI，我決定提前去現(xiàn)場(chǎng)踩踩點(diǎn)，觀察一下這個(gè)叫張偉的“客戶”。
我來(lái)到環(huán)球中心，這是一棟高級(jí)寫字樓。張偉，35歲，是個(gè)程序員，正在B座25樓的一家互聯(lián)網(wǎng)公司里，瘋狂地敲著代碼。
他看起來(lái)很憔悴，黑眼圈比熊貓還重，桌上堆滿了咖啡杯和紅牛罐子。
我飄在他身邊，聽(tīng)著他和同事的對(duì)話。
“張偉，這個(gè)需求明天就要上線，你今天必須搞定啊！”一個(gè)看起來(lái)像他領(lǐng)導(dǎo)的人說(shuō)道。
“放心吧，王哥，我今晚通宵，肯定沒(méi)問(wèn)題?！睆垈D出一個(gè)比哭還難看的笑容。
我看著眼前這一幕，感同身受。這不就是生前的我嗎？
為了生活，為了那點(diǎn)微薄的薪水，像個(gè)陀螺一樣不停地轉(zhuǎn)，直到身體被榨干。
我決定幫他一把。
當(dāng)然，不是救他。人的生死是天道注定的，我一個(gè)小小鬼差，無(wú)權(quán)干涉。
但，我可以在他死前，讓他開(kāi)心一點(diǎn)。
我發(fā)現(xiàn)，他一直在偷偷看公司前臺(tái)的一個(gè)妹子。那妹子長(zhǎng)得很甜美，每次張偉去接水，都會(huì)臉紅。
很明顯，他們倆互相有意思，但誰(shuí)也沒(méi)捅破那層窗戶紙。
我決定當(dāng)一次“鬼月老”。
我用我微弱的念力，輕輕推倒了前臺(tái)妹子桌上的水杯，水灑了她一身。
“哎呀！”妹子驚呼一聲。
正在埋頭苦干的張偉立刻抬起頭，看到這一幕，想都沒(méi)想就沖了過(guò)去，拿著紙巾幫她擦拭。
“沒(méi)事吧？小雅？”
“沒(méi)事，謝謝你，偉哥?！毙⊙诺哪樇t得像蘋果。
一來(lái)二去，兩人就聊上了。
我躲在旁邊，露出了姨母笑。
到了晚上，公司的人都走光了，只剩下張偉和小雅。
“偉哥，這么晚了，你怎么還不走??？”
“項(xiàng)目要得急，我得加會(huì)兒班。你呢？”
“我……我等你啊?！毙⊙诺穆曇艏?xì)若蚊吟。
張偉愣住了，手里的鍵盤都忘了敲。
“小雅，你……”
“我喜歡你，偉-哥。”小雅鼓起勇氣，大聲說(shuō)道。
張偉的眼睛里，瞬間迸發(fā)出了光芒。那是一種我從未在他臉上見(jiàn)過(guò)的，名為“幸?！钡墓饷ⅰ?/p>
他站起來(lái)，緊緊地抱住了小雅。
我看著他們，心里也暖暖的。
第二天晚上，21點(diǎn)50分。
張偉和小雅手牽手，走出了環(huán)球中心。
“明天我給你帶早飯?！毙⊙捧谄鹉_尖，在他臉上親了一下。
“好?！睆?偉笑得像個(gè)傻子。
就在這時(shí)，一陣妖風(fēng)刮過(guò)。25樓，一個(gè)用來(lái)擦窗戶的吊籃，因?yàn)槟昃檬?，固定的螺絲松動(dòng)了。
吊籃搖搖欲墜。
我心里一緊，時(shí)間快到了。
我飄到張偉身邊，準(zhǔn)備在他被砸中的瞬間，鎖走他的靈魂。
突然，張偉似乎感覺(jué)到了什么。他猛地推開(kāi)了身邊的小雅。
“小心！”
“轟?。 ?/p>
沉重的吊籃砸了下來(lái)。
我眼疾手快，用勾魂索套住了剛離體的張偉的靈魂。
他的靈魂還在發(fā)懵，看著自己血肉模糊的身體和一旁嚇傻了的小雅，一臉的難以置信。
“我……我死了？”
“是的，張偉先生。陽(yáng)壽已盡，請(qǐng)跟我走。”我平靜地說(shuō)道。
他愣愣地看著我，然后又看向小雅。
“那她……她沒(méi)事吧？”
“她沒(méi)事。”
聽(tīng)到我的回答，他松了口氣，臉上露出了一個(gè)釋然的笑容。
“那就好，那就好?！?/p>
這次，他沒(méi)有反抗，很配合地跟我走了。
回到地府銷單，我發(fā)現(xiàn)，我的手環(huán)上，除了完成了任務(wù)的提示外，還多了一條信息。
“叮！成功化解目標(biāo)人物‘張偉’的臨終執(zhí)念，客戶滿意度五星好評(píng)！獎(jiǎng)勵(lì)‘優(yōu)質(zhì)客戶’積分100點(diǎn)，額外陰德50點(diǎn)！”
我看著這條信息，愣住了。
原來(lái)……這樣也行？
我的眼前，仿佛打開(kāi)了一扇新世界的大門。
“優(yōu)質(zhì)客戶”積分和額外陰德的獎(jiǎng)勵(lì)，讓我在部門的業(yè)績(jī)周報(bào)上，小小的出了一次風(fēng)頭。
黑無(wú)常在晨會(huì)上，不點(diǎn)名地表?yè)P(yáng)了“某位新同事”，說(shuō)他懂得“人性化服務(wù)”，提升了客戶的“往生體驗(yàn)”，值得大家學(xué)習(xí)。
我飄在下面，心里美滋滋的。
看來(lái)，我找到了這份工作的“版本答案”：在不違反“生死天定”原則的前提下，盡可能地幫助客戶了卻塵緣。
這樣既能提升客戶滿意度，拿到額外獎(jiǎng)勵(lì)，又能讓我自己心里好受點(diǎn)。雙贏，簡(jiǎn)直是雙贏！
從此，我成了一個(gè)“熱心腸”的鬼差。
接到工單后，我不再是簡(jiǎn)單地踩點(diǎn)，而是會(huì)花上幾天時(shí)間，像個(gè)私家偵探一樣，深入了解我的“客戶”。
我?guī)鸵粋€(gè)畢生夢(mèng)想是看到孫子上大學(xué)的老爺爺，在他臨終前，用念力托夢(mèng)，讓他看到了孫子拿到錄取通知書的“未來(lái)”；
我?guī)鸵粋€(gè)因?yàn)檐嚨溔ナ?，放心不下家里那只流浪貓的女孩，在她死后，引?dǎo)了一個(gè)愛(ài)貓的姑娘，收養(yǎng)了她的貓；