在治愈癌癥所帶來的巨大虛無感之后,我沒有沉淪,反而進入了一種前所未有的冷靜狀態(tài)。
我意識到,單純的破壞和報復(fù),沒有任何意義。它只會讓我離我想要的東西,越來越遠。
我必須換一個思路。
既然差評不可撤銷,這是一個“底層規(guī)則”。那這個規(guī)則本身,是不是也可以被視為一個“產(chǎn)品”?一個可以被我這個首席體驗官,打差評的產(chǎn)品?
這個念頭,像一道閃電,劈開了我混沌的思緒。
這是一個極其大膽,甚至可以說是“大逆不道”的想法。
挑戰(zhàn)系統(tǒng)本身,挑戰(zhàn)“神”制定的規(guī)則。
我不知道后果會是什么。也許,我的權(quán)限會被收回。也許,我會被“世界系統(tǒng)”直接抹殺。
但我別無選擇。這是我唯一的希望。
我把自己關(guān)在書房,開始精心策劃這場,針對“神”的,終極差評。
我不能再像以前那樣,簡單粗暴地打一星,然后寫上“我不爽”。
我要寫一篇,邏輯嚴謹、論據(jù)充分、足以讓“系統(tǒng)”都無法辯駁的、完美的“差評報告”。
我打開一個空白文檔,開始起草。
【關(guān)于‘差評不可撤銷’規(guī)則的用戶體驗評估與優(yōu)化建議報告】
致:世界系統(tǒng)管理員(神)
發(fā)件人:宇宙首席用戶體驗官,陳陽
評估對象: 世界系統(tǒng)底層規(guī)則 No.1 - “所有差評均為終局性,不可撤銷。”
綜合評分: 一星(存在致命設(shè)計缺陷)
差評詳情:
我分了三個部分來寫。
第一部分:論證該規(guī)則的“反用戶性”。
我寫道:“任何一個優(yōu)秀的產(chǎn)品設(shè)計,都應(yīng)具備容錯機制?!豢沙蜂N’的設(shè)計,完全剝奪了用戶的修正權(quán),將偶然的、情緒化的、甚至錯誤的操作,定義為永久的結(jié)果。這極大地增加了用戶的使用成本和心理負擔,是一種反人性的、懶惰的、粗暴的設(shè)計。從產(chǎn)品設(shè)計的角度看,這是一個不及格的、應(yīng)該被立刻召回的缺陷?!?/p>
第二部分:論證該規(guī)則對“世界系統(tǒng)”本身的危害。
我寫道:“作為唯一的體驗官,我的職責是‘優(yōu)化’世界,找出BUG。但‘不可撤D銷’規(guī)則,導(dǎo)致我的每一次操作,都變成了一場高風險的堵伯。這會讓我未來在提交差評時,變得畏首畏尾,從而降低‘系統(tǒng)優(yōu)化’的效率。更嚴重的是,一旦出現(xiàn)類似‘李暖事件’的災(zāi)難性誤操作,將對整個世界的‘用戶滿意度’,造成無法挽回的、永久性的傷害。這與‘讓世界更美好’的最終目標,背道而馳?!?/p>
第三部分:提出具體的、建設(shè)性的“優(yōu)化建議”。
我沒有直接要求“撤銷”差評,因為系統(tǒng)已經(jīng)警告過,這是底層規(guī)則。我換了一個角度。
我寫道:“鑒于底層規(guī)則的限制,我建議,不直接‘撤銷’,而是增加一個‘對沖差評’機制。即,允許用戶,通過提交一個‘效果相反’的差-評,來抵消前一個差評所帶來的影響?!?/p>
“例如:我已經(jīng)提交了‘李暖-核心人格-迷糊’的一星差評。系統(tǒng)應(yīng)該允許我,再次提交一個‘李暖-核心人格-絕對理智’的一星差評。兩個差評的效果,應(yīng)該可以互相抵消、對沖,從而讓目標,回歸到最接近‘初始狀態(tài)’的平衡點?!?/p>
我把這份報告,反復(fù)修改了十幾遍,確保每一個用詞都精準、冷靜,充滿了邏輯,而不是情緒的發(fā)泄。
做完這一切,我深吸一口氣。
打開【神級差評】APP。
這一次,我沒有搜索具體的事物,而是在搜索框里,輸入了一串代碼式的指令。
【Target: World_System_Rule_01】
系統(tǒng)停頓了很久。
似乎是在解析我這個前所未有的指令。
幾秒鐘后,屏幕上跳出了反饋。
【目標已關(guān)聯(lián):世界底層規(guī)則 No.1 - 差評不可撤銷】
我把寫好的報告,一字不差地,粘貼到了差評理由里。
然后,我按下了“提交”按鈕。
我的心臟,提到了嗓子眼。
我準備好了迎接任何可能的后果:權(quán)限被收回,賬號被注銷,甚至是我自己,被從這個世界上“優(yōu)化”掉。
手機屏幕,再次黑了下去。
但這一次,沒有出現(xiàn)血紅色的警告。
而是浮現(xiàn)出一行,我從未見過的、閃爍著銀色光芒的文字。
【......正在進行高級權(quán)限申訴......】
【......正在連接至‘仲裁議會’......】
【......連接成功......】
【您的差評報告已收悉。正在進行評估。請稍候?!?/p>
仲裁議會?
這是什么東西?
難道,那個自稱“神”的家伙,也不是唯一的管理員?在祂之上,還有更高級的存在?
我的心,狂跳起來。
我似乎,在無意中,捅破了一層,我本不該接觸到的,世界的“天花板”。